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医院投诉处理流程图(医院投诉)

来源:综合知识2023-05-25 08:24:56
导读 您好,今天蔡哥来为大家解答以上的问题。医院投诉处理流程图,医院投诉相信很多小伙伴还不知道,现在让我们一起来看看吧!1、投诉医院应该找...

您好,今天蔡哥来为大家解答以上的问题。医院投诉处理流程图,医院投诉相信很多小伙伴还不知道,现在让我们一起来看看吧!

1、投诉医院应该找当地市、区卫生监督部门,或者拨打卫生部门投诉电话或者拨打全国统一卫生热线12320,如果是收费问题可以直接找当地的物价局。

2、目前有三种解决的方式,即:协商解决、行政调解和司法诉讼。

3、协商解决:与相关医生领导进行协商解决问题,医院都有行风投诉监督电话,打过去投诉相应的人员,可以向医院医保科或者医院领导反映个人情况,与其进行协商维护自身利益,患者与医疗机构发生医疗纠纷。

4、行政调解:通过媒体反映到相关的卫生局或卫生厅,让他们重视介入调解。

5、司法诉讼:去法院进行诉讼,由法院组织进行、医疗纠纷双方通过法律途径解决纠纷。

6、扩展资料:医患双方发生医疗纠纷,可以选择侵权责任或违约责任要求对方承担责任。

7、行政调解是指卫生行政部门对于医疗纠纷的调解。

8、就我国的情况而言,卫生行政机关在医疗纠纷调解中占据着核心地位,卫生行政部门作为行政机关以及行业主管机关,其所具有的权威性对医疗纠纷的调解具有重要作用,许多医疗纠纷都通过调解获得解决。

9、医疗纠纷人民调解委员会,免费为市民调解医疗纠纷。

10、医疗纠纷人民调解委员会受理本辖区内医疗机构与患者之间的医疗纠纷。

11、诉讼调解也称司法调解,是指医疗纠纷进入诉讼程序后,由法院组织进行、医疗纠纷双方当事人自愿同意的调解。

12、参考资料:百度百科-医疗纠纷百度百科-医疗纠纷第三方调解。

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