面对vivo X6D手机忘记账号和密码的情况，用户可以尝试以下几种方法来解决问题。这些方法不仅有助于找回您的账户，还可以帮助您保护个人数据的安全。

1. 尝试使用“忘记密码”功能

大多数在线服务都提供了“忘记密码”的选项。您可以通过点击登录界面的“忘记密码？”链接，然后按照指示输入与账户关联的电子邮件地址或手机号码。系统会发送一封包含重置密码链接的邮件或短信。请确保您仍然能访问这个邮箱或手机号码，以便接收恢复密码的信息。

2. 联系客服

如果上述方法不可行，您可以直接联系vivo官方客服。他们将引导您完成身份验证过程，并帮助您重置密码。在联系之前，请准备好购买凭证或注册时使用的个人信息，以便于验证身份。

3. 恢复出厂设置（注意备份）

如果您已经尝试了所有其他方法且无法找回密码，那么最后的手段是恢复出厂设置。但请注意，这将清除手机上的所有数据和设置，因此在执行此操作前，请务必备份重要信息。恢复出厂设置后，您可以重新设置手机并创建新的账户。

4. 使用Google账户（如果适用）

如果您的vivo X6D支持Google账户登录，则可以通过Google账户进行密码重置。访问Google账户管理页面，选择“忘记密码”，然后按照提示操作即可。

5. 寻求专业帮助

如果以上方法都无法解决问题，建议您寻求专业的技术支持。许多城市都有提供手机维修服务的专业店铺，他们可能能够提供更深入的帮助。

总之，在处理此类问题时，请保持耐心，并遵循安全的操作步骤。希望这些建议能帮您顺利找回账户或解决相关问题。