在面对物业相关的问题时，进行有效的投诉和寻求解决办法是非常重要的。首先，明确应该向哪个部门或个人提出投诉，可以大大提高解决问题的效率。下面是一些基本的指导原则，帮助您找到正确的部门进行投诉。

1. 物业管理公司

大多数情况下，您应该首先联系您的物业管理公司。物业管理公司负责小区或大厦的日常维护、安全、清洁等服务。您可以直接拨打物业管理公司的客服电话，或者前往物业办公室提交书面投诉。通常，物业管理公司的信息会在小区入口处、公告栏或是您与物业公司签订的服务合同中提供。

2. 业主委员会

如果物业管理公司未能及时有效地解决问题，您可以考虑联系业主委员会。业主委员会由小区的业主选举产生，代表全体业主的利益，有权监督物业管理公司的服务质量，并在必要时采取行动。向业主委员会反映问题时，最好准备充分的证据材料，如照片、视频或相关文件，以便说明情况。

3. 政府相关部门

当上述途径均无法有效解决问题时，您可以向政府相关部门求助。例如，在中国，可以联系当地的城市管理局、住房和城乡建设局或消费者权益保护协会等机构。这些政府部门有责任监管物业管理公司的行为，并对违规行为进行处罚。

4. 法律途径

作为最后的选择，如果所有其他方法都无法达到满意的结果，您还可以考虑通过法律手段来解决问题。这可能包括向法院提起诉讼，要求物业管理公司履行其职责或赔偿损失。在采取法律行动之前，建议咨询专业的法律顾问。

总之，面对物业问题时，首先要尝试与物业管理公司沟通解决；若无效，则可寻求业主委员会的帮助；如仍无进展，可以向政府相关部门投诉；必要时，可通过法律途径解决问题。在整个过程中，保持冷静、理性的态度，收集充分的证据，将有助于更有效地解决问题。