马桶水箱进水阀不上水，可能由多种原因造成，如进水阀损坏、浮球或连杆故障、供水管道堵塞等。面对这种情况，您可以按照以下步骤进行排查和解决：

1. 检查供水情况

首先确认家中的其他用水设施是否正常工作，检查供水总阀门是否完全打开，以及是否有断水的情况。如果家中其他地方的水龙头都无法正常使用，那么问题可能出在供水系统上，需要联系物业或水务公司进行检修。

2. 观察进水阀

打开马桶水箱盖，观察进水阀的工作状态。正常情况下，按下冲水按钮后，水箱应该开始进水，并且随着水位上升，浮球会逐渐升起直至关闭进水阀。如果发现浮球无法正常升起，或者进水阀没有水流过，则可能是进水阀本身的问题。

3. 清理过滤网

有时候，进水管中的杂质可能会堵塞过滤网，导致水流不畅。可以尝试拆下进水阀前端的过滤网进行清洗。通常只需用软毛刷轻轻刷洗即可清除堵塞物。

4. 调整浮球位置

如果浮球位置设置不当，也可能影响到进水阀的工作。确保浮球能够自由上下移动，同时调整其高度，使其能够在适当的位置停止进水。具体方法是松开固定浮球的螺丝或卡扣，然后根据需要调整浮球的位置。

5. 更换进水阀

如果上述方法都不能解决问题，那么可能是进水阀已经损坏，需要更换新的进水阀。这一步骤建议由专业人员操作，以避免安装不当造成的二次问题。

以上就是针对马桶水箱进水阀不上水的一些建议，希望能帮助您解决问题。如果自己处理起来比较困难，还是建议请专业人士上门服务。