ofo作为曾经中国市场上非常著名的共享单车品牌，虽然现在运营遇到了一些困难，但是关于其押金退还和消费返现的问题，仍有很多用户关心。以下是如何处理ofo押金退还及消费返现的一些建议：

1. 关注官方公告：首先，建议用户持续关注ofo的官方渠道（如官方网站、官方微博等），因为当有新的政策或解决方案时，官方通常会第一时间发布相关信息。

2. 在线客服咨询：如果官方提供了在线客服系统，可以通过该系统直接联系客服人员，询问关于押金退还的具体流程和方法。在沟通时，请保持耐心，因为客服可能会面临大量的咨询请求。

3. 提交申请：根据官方指引，可能需要通过特定的平台或应用程序提交押金退还申请。请按照指示完成所有必要的步骤，确保信息准确无误，以便加快处理速度。

4. 关注第三方平台动态：由于ofo自身运营状况的影响，部分用户选择通过第三方平台（如支付宝、微信支付等）进行押金退还申请。这类平台可能会提供更加便捷的服务，但具体操作方式还需参照各平台提供的指南。

5. 保持理性态度：鉴于当前情况，对于押金退还和消费返现等问题，用户应保持理性和耐心。尽管这可能是一个漫长的过程，但官方正在努力解决这些问题。

6. 了解法律途径：若长时间未得到满意答复，可以考虑寻求法律援助，了解自己的权益并采取相应措施。

总之，在处理ofo相关问题时，最重要的是保持耐心，并积极寻找官方和其他可靠渠道的信息和帮助。希望上述建议能够帮助到您。