亲人去世，无论对于任何人来说都是生命中难以承受的痛。在这个时候，语言显得如此无力，但一句温暖的话语或一个真诚的拥抱，却可能成为他们心灵的一丝慰藉。以下是一些可以用来安慰失去亲人的亲友的话和行动建议：

1. 倾听与陪伴：有时候，最需要的不是言语，而是你的存在。静静地坐下来，听他们诉说对逝者的思念，或者只是陪伴在旁，让他们知道你在这里。

2. 表达同情与理解：用简单直接的语言表达你的同情，比如：“我很难过听到这个消息，如果需要任何帮助，请告诉我。”这样的表达既真诚又温暖。

3. 回忆美好时光：鼓励他们分享关于逝者的美好记忆，这有助于他们在心中保留一份温暖，同时也是对逝者的一种纪念。

4. 提供实际帮助：丧事处理可能会非常繁琐，主动提出帮忙处理一些事务，如联系殡仪馆、准备葬礼等，可以减轻他们的负担。

5. 耐心等待恢复：每个人的悲伤过程都是独一无二的，不要催促他们快速“走出阴影”。给予足够的时间和空间，让他们按照自己的节奏去适应没有亲人的新生活。

6. 专业支持：如果你发现他们长时间无法从悲痛中恢复，鼓励他们寻求心理咨询师的帮助。专业的心理辅导能为他们提供更有效的支持。

记住，在这个艰难时期，你的存在本身就是一种巨大的安慰。