在网上购票时，如果遇到“身份信息待核验”的提示，通常是因为铁路部门或相关平台需要进一步确认您的身份信息。这是为了确保购票行为的安全性，防止个人信息被盗用。下面是一些解决该问题的方法：

1. 检查个人信息是否准确

首先，请仔细检查您在注册账户或填写购票信息时提供的个人信息是否完全准确无误，包括姓名、身份证号码等。即使有一个小的错误，也可能导致系统无法验证通过。

2. 前往火车站窗口或指定地点进行身份核验

如果在线上操作无法解决问题，您可以携带有效的身份证件原件到就近的火车站窗口或指定的服务点进行人工身份核验。工作人员会帮助您完成核验过程。

3. 使用官方渠道办理

建议通过中国铁路客户服务中心（12306官方网站或其手机应用程序）进行身份信息的更新和核验。这些官方渠道更为安全可靠，能够有效避免信息泄露的风险。

4. 联系客服寻求帮助

如果上述方法都无法解决问题，可以尝试联系铁路客服中心，向他们说明情况并请求协助。客服人员将根据您的具体情况提供相应的解决方案。

5. 注意保护个人信息

在日常生活中注意保护好个人重要信息，避免因信息泄露而导致的身份验证失败。不要随意透露自己的身份证号、手机号等敏感信息给不信任的第三方。

总之，“身份信息待核验”是一个正常的流程步骤，只需按照正确的方式处理即可顺利解决。在整个过程中保持耐心，并选择官方渠道进行操作是关键。希望以上信息能对您有所帮助！