当你的键盘或鼠标突然没有反应时，可能会让你感到非常困扰。不过请不要担心，这通常是由一些简单的原因造成的，我们可以逐一尝试解决。

1. 检查连接

首先，检查你的键盘和鼠标是否已经正确连接到电脑。如果是无线设备，请确保它们的电池电量充足，并且接收器已正确插入电脑的USB接口。有线设备的话，请检查连接线是否有松动或者接触不良的情况。

2. 重启设备

有时候，简单的重启可以解决很多问题。尝试重新启动你的电脑，看看键盘和鼠标是否恢复正常工作。

3. 检查驱动程序

如果重启后问题仍然存在，可能是由于驱动程序的问题。你可以访问设备制造商的官方网站，下载并安装最新的驱动程序。对于Windows用户，也可以通过设备管理器来更新或回滚驱动程序。

4. 尝试其他USB端口

有时特定的USB端口可能存在问题。试着将键盘或鼠标连接到电脑上的另一个USB端口，看是否能够解决问题。

5. 检查系统设置

确保你的操作系统没有禁用键盘或鼠标。在Windows中，你可以在“设备管理器”里查看键盘和鼠标的启用状态。如果它们被禁用了，右键点击相应的设备，选择“启用设备”。

6. 安全模式测试

如果上述方法都无法解决问题，你可以尝试进入Windows的安全模式下使用键盘和鼠标。这样可以帮助判断问题是否由第三方软件引起。进入安全模式的方法是在开机时按F8（不同品牌电脑可能有所不同），然后选择“安全模式”。

7. 寻求专业帮助

如果你已经尝试了以上所有步骤但问题依然存在，那么可能是硬件本身出现了故障。这时候，建议联系专业的技术支持或携带设备去维修店进行检查。

记住，在操作过程中保持耐心，按照步骤一步步排查，大多数情况下都可以找到解决问题的方法。希望这些建议能帮到你！