在网购过程中，有时会遇到卖家不发货的情况，这无疑会给买家带来困扰。面对这种情况，买家可以通过以下几种方式来妥善处理和投诉：

1. 联系卖家

首先，尝试通过平台提供的聊天工具直接联系卖家，询问其不发货的原因。有时候可能是由于库存不足或系统错误等非主观原因导致的。卖家可能会提供解决方案，比如补货后发货或建议更换其他商品。

2. 查看平台规则

了解并查看所使用的购物平台对于此类问题的具体规定。大多数正规电商平台都有明确的消费者权益保护政策，包括对卖家延迟发货或不发货的处理措施。这些信息通常可以在平台的帮助中心找到。

3. 提交纠纷申请

如果与卖家沟通无果，可以向平台提交纠纷申请。具体步骤一般为：进入订单详情页面，点击“申请售后”或“我要维权”，然后选择“未收到货/延迟发货”等相关选项，按照提示填写相关信息并上传证据（如聊天记录截图）。提交后，平台客服将介入调查，并根据实际情况做出裁决。

4. 使用法律手段

若上述方法均未能解决问题，且损失较大时，可以考虑采取法律途径维护自身权益。收集好相关证据（包括但不限于交易记录、沟通记录等），咨询专业律师意见，必要时可向消费者协会投诉或直接提起诉讼。

5. 防范措施

为了避免将来遇到类似情况，可以选择信誉度高、评价良好的店铺进行购买；同时，在下单前仔细阅读商品描述及店铺规则，了解清楚发货时间等重要信息。

总之，当遇到卖家不发货的问题时，保持冷静，积极寻求解决办法是关键。通过合理渠道表达诉求，通常能够得到满意的答复。