当您的电脑被锁时，可能是因为多种原因，如密码错误次数过多、中了恶意软件、或者被黑客攻击等。面对这种情况，您可以按照以下步骤尝试解决问题：

1. 尝试使用正确的登录方式

- 检查键盘布局：确保您使用的键盘布局与设置一致。

- 重置或更改密码：如果您忘记了密码，可以尝试通过Microsoft账户（对于Windows系统）或Apple ID（对于Mac系统）在线重置。

2. 使用安全模式启动

如果您的电脑可以正常启动但无法进入操作系统，可以尝试使用安全模式来诊断问题：

- 对于Windows系统，重启电脑，在启动过程中多次按F8键，选择“安全模式”。

- 对于Mac系统，重启并立即按住Shift键直到看到登录窗口。

3. 检查恶意软件

有时，病毒或恶意软件会导致系统锁定。使用安全模式启动后，运行杀毒软件进行全面扫描和清理。

4. 寻求专业帮助

如果上述方法均无效，建议联系专业的技术支持人员或带至电脑维修店进行检查。他们拥有专业的工具和技术，能够更准确地定位问题所在，并提供相应的解决方案。

5. 数据备份

在处理任何可能导致系统重置的问题之前，请务必尝试连接外部存储设备（如U盘、移动硬盘）并备份重要文件，以防数据丢失。

请记住，预防总是优于治疗。定期更新操作系统和软件，安装可靠的防病毒软件，并保持良好的上网习惯，可以大大降低电脑被锁的风险。