当您的手机麦克风没有声音时，可能是因为多种原因导致的，例如软件设置问题、系统故障或者硬件损坏等。下面是一些常见的排查和解决步骤，帮助您尝试解决问题：

1. 检查应用程序权限

确保相关应用程序已经获得了访问麦克风的权限。在大多数Android设备上，您可以前往“设置”>“应用管理”或“应用信息”，找到相应应用后，检查其权限设置，确认是否已授予麦克风访问权限。对于iOS设备，您需要进入“设置”>“隐私”>“麦克风”，然后查看并开启对应应用的权限。

2. 重启手机

有时候简单的重启可以解决很多问题。长按电源键，选择重启选项，等待手机重新启动后再次尝试使用麦克风功能。

3. 清理麦克风孔

检查并清理麦克风孔，避免灰尘或异物堵塞。使用软毛刷轻轻清扫麦克风孔周围的区域，注意不要用力过猛以免损坏设备。

4. 软件更新

确保您的手机操作系统是最新的版本。有时，旧版本的操作系统可能存在一些已知的问题，这些可以通过官方发布的更新来修复。进入“设置”>“关于手机”>“系统更新”（具体路径可能因不同品牌而异）检查是否有可用更新。

5. 使用安全模式

如果上述方法无效，您可以尝试将手机启动至安全模式。这可以帮助判断问题是否由第三方应用程序引起。不同品牌的手机进入安全模式的方法有所不同，请查阅手机说明书或在线搜索具体操作指南。

6. 恢复出厂设置

作为最后的手段，您可以考虑恢复出厂设置。但请注意，在执行此操作前，请务必备份所有重要数据，因为这将删除手机上的所有个人数据和设置。

如果以上方法都不能解决问题，那么可能是硬件出现了故障，建议联系专业维修人员进行检查与修理。