人际关系学说是20世纪初由美国学者埃尔顿·梅奥等人在霍桑实验中提出的一种管理理论。该理论强调人的社会性和心理需求的重要性，认为企业管理不仅应关注生产效率，更需重视员工的情感与社会关系。

人际关系学说的核心在于“人”的因素。传统泰勒制注重技术手段和物质激励，而人际关系学说则认为工人不仅是经济个体，更是社会个体。企业中的每个员工都具有情感需求、归属感及被尊重的愿望，这些非正式组织的力量对工作效率有着重要影响。因此，管理者应当关注员工的心理状态和社会互动，通过改善工作环境、增强团队凝聚力来提升生产力。

此外，人际关系学说还揭示了领导风格的重要性。研究表明，民主型领导相较于专制型领导更能激发员工的积极性和创造性。这种领导方式能够倾听员工意见，鼓励参与决策过程，从而建立信任与合作氛围。同时，它提倡建立开放沟通渠道，让员工感受到自己的价值，并愿意为共同目标努力。

总之，人际关系学说打破了以往单纯追求产量增长的传统观念，将目光转向了如何更好地满足员工的需求。这一理论为现代人力资源管理和企业文化建设提供了宝贵启示，在促进组织和谐发展方面发挥了重要作用。