店长是零售店铺的核心管理者，其工作职责涵盖了店铺运营的方方面面。作为团队的领导者，店长需要确保店铺高效运转，同时实现销售目标和客户满意度。

首要任务是制定并执行经营计划。店长需根据公司战略设定每月或每周的销售目标，并通过数据分析调整策略。这包括合理安排库存、优化商品陈列以及策划促销活动。例如，店长要密切关注畅销品与滞销品，及时补货或调整货品布局，从而提升销售额。

其次，店长负责日常管理，包括人员调度和培训。他们需要带领团队完成工作任务，协调员工之间的合作，营造积极向上的工作氛围。此外，定期组织员工培训，帮助提升服务技能和服务意识，对于提高顾客满意度至关重要。

财务管理也是店长的重要职责之一。他们必须严格控制成本，比如水电费、物料采购等支出，同时关注收入情况，确保利润最大化。每日核对账目，保证数据准确无误，为公司的财务决策提供可靠依据。

此外，店长还需处理突发事件。无论是顾客投诉还是设备故障，都需要迅速反应，妥善解决，避免影响店铺正常营业。维护良好的客户关系同样重要，店长应主动倾听顾客意见，不断改进服务质量。

总之，店长不仅是一个管理者，更是一位多面手。他们的工作直接决定了店铺的业绩表现和发展前景，因此需要具备出色的领导能力、沟通技巧和商业敏锐度。