宽带连接不上的问题可能由多种原因引起，但通过一些简单的步骤，大多数情况都可以解决。首先，检查路由器和调制解调器的电源是否正常工作。确保所有设备都已正确连接，并且网线没有松动或损坏。如果使用的是无线网络，尝试重启无线路由器和调制解调器。

其次，确认您的宽带服务是否处于正常状态。可以联系您的互联网服务提供商（ISP）查询是否有服务中断的情况。有时，网络问题可能是由于服务商的维护或故障导致的。

检查电脑或设备的网络设置也很重要。在Windows系统中，可以通过“网络和共享中心”查看网络状态，确保网络适配器已启用并配置正确。对于移动设备，检查Wi-Fi设置，确保选择了正确的网络并输入了正确的密码。

如果以上方法无效，可以尝试将路由器和调制解调器恢复到出厂设置。这通常需要按住设备背面的小复位按钮几秒钟。注意，在执行此操作前，最好记录下当前的设置参数，以便之后重新配置。

最后，如果问题仍然存在，建议联系专业的技术支持人员进行进一步诊断。他们可以提供更深入的帮助，比如检测线路问题或软件冲突。

总之，宽带连接失败时不要慌张，按照上述步骤逐一排查，通常能够找到并解决问题。保持耐心和细致是关键。