壁挂炉出现E1故障代码通常表示系统检测到燃烧故障，这可能是由于点火失败或火焰监测装置未检测到火焰引起的。面对这一问题，用户可以按照以下步骤进行初步排查和处理：

首先，检查燃气供应是否正常。确保燃气阀门已完全打开，并确认燃气管道无泄漏现象。如果发现燃气压力异常低，需要联系专业人员调整压力至标准范围。

其次，查看燃烧室是否有异物堵塞。灰尘或杂物可能阻碍了空气进入或者影响了燃烧过程，清理干净后重启设备观察情况。

再次，检查点火电极及热电偶的状态。点火电极表面应保持清洁且位置正确；而热电偶则需确保其与火焰接触良好。必要时可使用砂纸轻轻打磨电极头部，并重新安装好热电偶。

此外，还需注意检查水路系统是否畅通无阻。如果水流过小，可能导致热水产率不足进而引发熄火保护机制启动。适当增加进水量后再次尝试运行设备。

最后，若以上方法均未能解决问题，则建议尽快联系售后服务团队上门检修。他们拥有专业的工具和技术手段来更深入地诊断故障原因并提供针对性的解决方案。切勿自行拆解机器内部结构以免造成更大损害。

总之，在日常使用过程中养成良好的维护习惯非常重要，定期清理保养能够有效延长壁挂炉使用寿命并减少突发性故障的发生几率。同时也要时刻关注产品说明书中的安全提示，严格按照操作规程执行各项功能设置。