银行卡被冻结是一种常见的银行管理措施，通常是因为银行检测到异常交易行为、长时间未使用账户、涉嫌洗钱或其他非法活动等情况。遇到这种情况时，不必过于紧张，按照以下步骤操作，可以有效解决问题：

1. 确认冻结原因

首先，联系发卡银行的客服中心或前往就近的银行网点，询问具体冻结原因。了解清楚冻结的原因后，才能对症下药。

2. 提供必要资料

根据银行的要求，准备并提交相应的证明材料。例如，如果是由于长时间未使用账户导致的冻结，可能需要提供最近的交易记录；如果是因为身份信息不匹配，则需提供最新的身份证明文件。

3. 配合调查

如果是涉嫌非法活动导致的冻结，银行可能会要求客户提供更详细的交易说明或相关证据，以证明资金来源的合法性。在这种情况下，保持沟通渠道畅通，并积极配合银行的调查工作是非常重要的。

4. 办理解冻手续

在提供所有必要的文件和信息之后，按照银行工作人员的指导完成解冻手续。这可能包括填写申请表、签署同意书等流程。

5. 预防未来风险

为避免类似情况再次发生，建议定期检查账户状态，确保个人信息准确无误；同时，谨慎处理每一笔交易，避免涉及可疑或非法活动。

总之，当银行卡被冻结时，最重要的是保持冷静，及时与银行沟通，按要求提供所需材料，配合银行解决冻结问题。通过这些步骤，大多数情况下都可以顺利恢复账户的正常使用。