标题：中信银行的客户服务模式与人工服务

随着科技的发展，智能客服在各个行业得到广泛应用，包括银行业。然而，这并不意味着传统的人工服务已经消失。以中信银行为例，尽管其引入了先进的智能客服系统，但并未放弃人工服务。

首先，中信银行的人工服务主要包括电话客服和网点服务。客户可以通过拨打中信银行的服务热线，向人工客服咨询各种问题。同时，在全国各地的中信银行网点，客户也可以找到工作人员进行面对面的交流。这两者都是中信银行人工服务的重要组成部分。

其次，中信银行非常重视人工服务的质量。为了提供更好的服务体验，中信银行定期对员工进行培训，提高他们的专业技能和服务水平。此外，中信银行还设立了投诉处理机制，对于客户提出的不满意的人工服务，中信银行会及时处理，并给予反馈。

最后，中信银行的人工服务并非一成不变，而是根据客户需求不断调整和优化。例如，近年来，随着移动互联网的普及，越来越多的客户选择通过手机银行进行操作。为此，中信银行也在不断优化其人工服务，以适应这一变化。

综上所述，中信银行不仅有人工服务，而且其人工服务的质量和效率都非常高。未来，中信银行还将继续优化其人工服务，为客户提供更好的服务体验。因此，如果您有任何疑问或需求，都可以随时联系中信银行的人工客服。