当您的DVD驱动器无法正常读取光盘时，可以尝试以下几种方法来解决问题：

1. 清洁DVD驱动器

- 使用专用的清洁光盘或软布轻轻擦拭DVD驱动器的激光头。注意动作要轻柔，避免刮伤。

2. 检查光盘

- 确认DVD是否干净且无划痕。使用柔软的布料擦拭光盘表面，去除灰尘和指纹。

- 如果可能，尝试使用其他DVD进行测试，以确定问题是否出在光盘本身。

3. 更新驱动程序

- 访问电脑制造商的官方网站，下载并安装最新的DVD驱动器驱动程序。

- 对于Windows系统，也可以通过设备管理器手动更新驱动程序。

4. 检查设置

- 确保DVD播放软件的设置正确，如语言和地区设置等。

- 在控制面板中检查区域和语言选项，确保与光盘内容匹配。

5. 检查硬件

- 尝试将DVD光盘插入另一台电脑，以确认问题是出在光盘还是驱动器上。

- 如果是台式机，可以检查DVD驱动器是否稳固地安装在机箱内，或者尝试重新插拔。

- 对于笔记本用户，可以考虑外接一个USB接口的DVD驱动器。

6. 联系专业人员

- 如果上述方法都无法解决问题，建议联系专业的技术支持或电脑维修服务，以获取进一步的帮助。

以上步骤应该能帮助您解决大部分DVD驱动器不能正常读取的问题。如果问题依然存在，可能需要考虑更换新的DVD驱动器了。