12306是中国铁路客户服务中心推出的官方网上购票平台，为旅客提供了一个便捷的购票方式。其中，“候补购票”功能是12306为了满足旅客需求而推出的一项新服务，它能够有效提高购票成功率，并且简化了旅客的操作步骤。

一、什么是候补购票？

候补购票是指在车票售罄的情况下，旅客可以提交候补订单并支付预付款。当有退票、改签等其他原因产生的剩余车票时，系统将自动按照候补顺序为旅客分配车票。这一过程无需旅客频繁登录网站查询，极大地方便了旅客购票。

二、如何使用候补购票？

1. 登录12306账号：首先需要注册并登录12306官方网站或手机应用程序。

2. 选择车次和乘车人信息：在首页输入出发地、目的地及出行日期，选择想要购买的车次，然后添加乘车人的身份证号码和姓名信息。

3. 提交候补订单：确认无误后点击“候补下单”，此时系统会提示您预付一定的金额作为保证金。一旦您的候补请求成功匹配到票源，这笔预付款将直接用于支付票款；若未成功匹配，则会在规定时间内退还给您。

4. 等待结果：提交订单后，系统将根据候补队列自动处理。如果有人退票或者有新的余票释放出来，系统会优先考虑已经支付预付款的候补用户。需要注意的是，每个账户在同一时间只能存在一个有效的候补订单。

5. 接收通知：在整个过程中，12306会通过短信或邮件的形式及时通知您是否获得车票。如果获得车票，请尽快完成支付流程并获取电子客票。

三、注意事项

- 候补购票同样受到车票数量限制，不是所有情况下都能保证获得车票。

- 预付款仅用于本次候补操作，即使未成功匹配也不会影响个人信用记录。

- 请确保填写的信息准确无误，以免因信息错误导致无法正常购票。

总之，候补购票功能大大提高了旅客在高峰时段购票的成功率，同时也减少了重复查询的时间消耗。希望每位旅客都能顺利买到自己心仪的车票！