当您与中介机构发生纠纷，且对方拒绝退还费用时，您可以采取以下几种途径进行投诉：

1. 消费者协会投诉：消费者协会是一个非营利性组织，专门处理消费者和商家之间的纠纷。您可以通过拨打当地消费者协会的热线电话，或者登录其官方网站提交投诉。

2. 工商行政管理部门投诉：如果中介机构存在违法违规行为，您可以向当地的工商行政管理部门进行投诉。这些部门有权对违规企业进行调查，并要求其改正错误或赔偿损失。

3. 法律诉讼：如果上述方法都无法解决问题，您可以选择通过法律途径解决。首先可以尝试与中介机构达成调解协议，若无法达成一致，可以聘请律师，向人民法院提起诉讼。在起诉前，建议收集好相关证据，如合同、付款凭证等，以便于法庭审理。

4. 在线投诉平台：现在有很多第三方的在线投诉平台，例如“黑猫投诉”、“315消费电子投诉平台”等，都是不错的选择。这些平台可以帮助您将问题公之于众，增加压力促使对方尽快解决问题。

5. 媒体曝光：在一些情况下，通过媒体曝光也是一种有效的手段。但需要注意的是，在没有确凿证据的情况下不要随意发表言论，以免引起不必要的麻烦。

6. 行业协会投诉：如果您知道该中介机构属于某个特定行业，那么可以尝试联系相应的行业协会，他们通常有专门的投诉处理机制。

在整个过程中，请保持冷静，理性地表达您的诉求，并准备好所有相关的文件和证据，这将有助于提高解决问题的效率。同时，也请遵守法律法规，避免采取过激行为。